Os pedidos de cancelamentos deverão ser realizados através do nosso WhatsApp (35) 99206-0646.
Para cancelamentos até 24 horas antes da data e horário reservados, devolveremos integralmente o valor pago no momento da reserva.
Em caso de cancelamentos de experiências com menos de 24 horasda data e horário reservados ou do não comparecimento (no-show), não haverá devolução ou reembolso dos valores cobrados.
O cliente poderá realizar a transferência de seu agendamento para realização de qualquer experiência de Enoturismo à outra pessoa, desde que, realize a solicitação através do nosso WhatsApp com antecedência mínima de 24 (vinte e quatro) horas da data agendada.
Quando aplicáveis, os reembolsos serão realizados em até 3 dias úteis da data da solicitação.
Em respeito aos demais participantes, concedemos tolerância de 10 minutos para o início da Experiência.
Caso ocorra algum imprevisto e necessitem chegar mais tarde, pedimos a gentileza de se dirigir ao Winebar para o check-in. Feito o check-in, iremos conduzi-los ao encontro dos demais participantes.
Se houver possibilidade, o visitante atrasado poderá entrar no tour a partir da sua próxima fase, ou, dependendo da disponibilidade dos horários e passeios do dia, o visitante poderá ser encaixado em outro horário.
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